Quem somos?
Estamos em Portugal desde 1996 e pertencemos ao Grupo Cofidis, um grupo financeiro de dimensão europeia, que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.
O nosso foco são as pessoas e estamos muito atentos às necessidades dos nossos clientes. Cada passo que damos é um avanço para um futuro financeiro mais claro e seguro. Tornamos as relações financeiras mais fáceis, acessíveis, sem complicações. Usamos a inovação e a tecnologia a favor das pessoas, para criar experiências únicas, digitais ou físicas, a par com produtos que acrescentem valor e que aumentem o bem-estar financeiro dos nossos clientes. Acreditamos que a verdadeira inovação financeira reside na simplicidade, na utilidade e no impacto social.
Serás integrado(a) na Direção de Inovação e Criação de Valor como Commercial Inside Sales e terás a importante Missão de assegurar a um serviço ao cliente de qualidade, através da apresentação de soluções de seguros adequadas às suas necessidades e do cumprimento das normas e procedimentos definidos, com o objetivo de maximizar os resultados de negócio e garantir a satisfação dos clientes da Cofidis.
A Missão que propomos
- Venda de produtos e serviços de seguros, proporcionando experiências memoráveis e colocando o cliente no centro das nossas ações, conciliando o interesse comercial com o risco da empresa;
- Assegurar a resposta aos contactos efetuados pelos clientes, recebidos nos diferentes canais de comunicação (chat, telefone e email) numa ótica de problem-solving e venda;
- Operacionalizar os procedimentos e as “boas práticas” da Cofidis, em todas as interações, colaborando ativamente na melhoria da experiência cliente.
O que procuramos
- Licenciatura (preferencialmente) ou 12º ano (obrigatório);
- Experiência profissional na área vendas outbound (obrigatório);
- Conhecimento do produto seguro de proteção ao crédito;
- Formação diretiva distribuição de seguros (preferencial);
- Conhecimentos informáticos / Domínio Ms Office;
- Competências de comunicação e gestão de conflitos;
- Espírito crítico, proatividade, resiliência e simplificação.
Informações complementares
Horários:
- De segunda a sexta-feira entre as 10h e as 19h.
Um colaborador Cofidis tem consideração para com os outros, molda-se às exigências e responde com agilidade e de forma personalizada. Cria processos e estabelece relações com simplicidade. Assume a responsabilidade e promove a confiança e o compromisso, encarando com audácia todos os desafios.
Se esta forma de trabalhar te faz sentido, não percas a oportunidade de te juntares à equipa Cofidis. Esperamos por ti!
