Quem somos?
Estamos em Portugal desde 1996 e pertencemos ao Grupo Cofidis, um grupo financeiro de dimensão europeia, que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância. O nosso foco são as pessoas e estamos muito atentos às necessidades dos nossos clientes. Cada passo que damos é um avanço para um futuro financeiro mais claro e seguro. Tornamos as relações financeiras mais fáceis, acessíveis, sem complicações. Usamos a inovação e a tecnologia a favor das pessoas, para criar experiências únicas, digitais ou físicas, a par com produtos que acrescentem valor e que aumentem o bem-estar financeiro dos nossos clientes. Acreditamos que a verdadeira inovação financeira reside na simplicidade, na utilidade e no impacto social.
Serás integrado na Direção Comercial como Commercial Support e tua missão apoiar a equipa comercial na implementação de estratégias e ações comerciais, através da gestão eficiente dos processos administrativos da área, com o objetivo de contribuir para o crescimento sustentável do negócio da Cofidis.
A Missão que propomos
- Afiliação de Parceiros, conciliando o interesse comercial com o risco da empresa, cumprindo sempre a regulamentação estabelecida.
- Assegurar a resposta aos contactos efetuados pelos comerciais, recebidos nos diferentes canais de comunicação (telefone e email) numa ótica de problem-solving e melhoria continua.
- Parametrização de ofertas comerciais;
- Otimizar os procedimentos e as “boas práticas” da Cofidis, em todas as interações, colaborando ativamente na melhoria da experiência da rede comercial e da rede de parceiros;
- Contribuir para reforçar a Cofidis como uma referência no mercado e junto dos parceiros;
- Assegurar a mitigação e gestão de riscos para os parceiros e a Cofidis;
- Aumentar a satisfação e fidelização de parceiros da Cofidis;
- Aumentar a eficiência operacional nos processos de afiliação e ofertas comerciais de parceiros;
O que procuramos
- Ensino secundário (obrigatório) ou Licenciatura em Gestão ou áreas similares (preferencial
- Experiência profissional 3 a 5 anos em front-office e back-office (obrigatório)
- Domínio Ms Excel intermédio (obrigatório) avançado (preferencial)
- Conhecimento da área de crédito e/ou setor auto (preferencial);
- Fortes competências de comunicação, gestão de stakeholders, problem solving mindset e orientação ao detalhe.
Informações complementares
Na Cofidis temos uma política de cleandesk e hotdesk e, como tal, não temos lugares marcados. O teu local de trabalho será na Torre S, piso 7. Ambas as torres estão servidas de elevadores desde as garagens até ao último piso, com várias casas de banho adaptadas para pessoas com deficiência.
Um colaborador Cofidis tem consideração para com os outros, molda-se às exigências e responde com agilidade e de forma personalizada. Cria processos e estabelece relações com simplicidade. Assume a responsabilidade e promove a confiança e o compromisso, encarando com audácia todos os desafios.
Se esta forma de trabalhar te faz sentido, não percas a oportunidade de te juntares à equipa Cofidis. Esperamos por ti!
